Kemampuan mengendalikan situasi merupakan salah satu teknik yang wajib dikuasai untuk menciptakan negosiasi yang baik (effective negotiation).
Seorang negosiator harus bisa mengidentifikasi tujuan, variabel, persyaratan, dan bisa meneliti pihak lain dalam negosiasi. Sehingga ia bisa menentukan konsesi, dan merumuskan rencana kesepakatan.
Pelatihan negosiasi ini mencakup pedoman untuk melakukan negosiasi yang sukses. Peserta akan belajar mengatur kendali dalam negosiasi menggunakan berbagai taktik dan menangani taktik negosiasi yang tidak etis.
Apa yang akan dipelajari dalam pelatihan ini?
- Mengembangkan rencana dan strategi yang efektif dalam negosiasi.
- Mengenali minat dan masalah serta menghindari posisi yang tidak perlu.
- Menjadi lebih persuasif dan meminimalkan konflik dan kebuntuan.
- Mengajukan dan menjawab pertanyaan untuk mengontrol negosiasi.
- Menolak keberatan pribadi, permusuhan, atau diskusi yang tidak relevan dengan membangun landasan bersama dalam negosiasi.
- Membuat daftar konsesi yang dapat “diberikan” selama negosiasi untuk digunakan sebagai alat tawar-menawar.
- Membaca bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan sinyal lain untuk mengungkap pesan “tersembunyi”.
- Menetralisir taktik manipulatif dan memaksimalkan peluang penutupan.
