training-penyusunan-sop-bank

Developing Policy and Procedure for Financial Institutions

TRAINER

Ady Subagya

Senior Consultant

Lihat profil >

WAKTU

28 Januari 2019

09.00 - 16.30 WIB

Jadwal berikutnya >

TEMPAT

Hotel Harris Tebet.
Jl. Dr. Saharjo No.191, Manggarai Selatan, Tebet
Jakarta Selatan

Jakarta

"Kepastian tempat akan kami beritahukan kemudian."

HARGA

Rp 4.500.000 /peserta

Rp 3.250.000 /peserta (Group, min. 2 orang)

Harga tidak termasuk PPN

BOOKING
  • Formulir booking ini tidak mengikat, Anda belum akan ditagih atau dikenakan pembayaran.

Deskripsi

Standard operating procedure (SOP) yang dapat diartikan sebagai Who Does What and How merupakan salah satu metode kerja yang dibuat sebagai panduan untuk memastikan bahwa proses bisnis berjalan sesuai rencana, standar dan aturan untuk kepuasan pelanggan—baik internal maupun eksternal. Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode penulisan SOP menjadi penyebab para penyusun atau penulis SOP tidak memahami dengan benar bagaimana membuat SOP yang efektif. SOP yang mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/ proses. Namun, apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir dapat membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.

Pelatihan penyusunan Standard operating procedure (SOP bank) ini dikembangkan tidak hanya untuk perbankan namun juga financial institution lainnya, dimana dapat dilihat dari a) sejauh mana ia digunakan dan memberi nilai tambah b) sejauhmana ia digunakan dan dapat menyamakan persepsi antar bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat berfungsi sebagai pengendali dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP ditempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP yang ada.

Outline materi

Developing Policy and Procedure for Financial Institutions

Penyusunan SOP untuk Bank dan Multi Finance

  • Apakah yang dikatakan oleh Lembaga standar dunia tentang Prosedur?
  • Apakah yang dikatakan BI/OJK tentang Prosedur?
  • Bagaimana mengantisipasi Prosedur yang dinamis oleh karena Peraturan Bank Indonesia yang sering bertambah dan berubah,
  • Bagaimana membuat hirarki dokumen dari PBI/POJK, Buku Pedoman hingga Prosedur dan Instruksi kerja?
  • Bagaimana membuat Prosedur bagan alir yang diakui oleh Auditor BI/OJK?
  • Bagaimana mengubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat kendali?
  • Bagaimana membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (Pemula dan Ahli)?
  • Bagaimana mengintegrasikan SOP dengan Risk Management, Key Performance Indicator dan Service Level Agreement?

Fasilitas & Kelengkapan Training

  • Buku Pedoman Penyusunan SOP
  • Prosedur Penyusunan Prosedur
  • Contoh Prosedur dalam bentuk Diagram Alir dan Video,
  • Contoh beberapa kompilasi Prosedur pada sebuah Bank umum, Koperasi Simpan PInjam, Asuransi dan Lembaga keuangan lainnya.
  • Sertifikat kehadiran dari penyelenggara training.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.
  • Coffee Break & Lunch.
  • Tidak termasuk penginapan
SOP
Daftar Segera!
Klik DI SINI