Ada kalanya kita menemui orang yang sulit diajak bekerja sama. Orang-orang seperti itu dikategorikan sebagai difficult people.
Difficult people bisa ada di sekitar kita, bisa pelanggan, anak buah, relasi bisnis, bahkan atasan. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk bisa menghadapi difficult people.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan strategi taktis dalam menghadapi orang yang dikategorikan difficult people.
Sasaran dan tujuan pelatihan
- Peserta memahami tipe individu yang menimbulkan masalah ditempat kerja.
- Peserta dapat memahami cara efektif menghadapi pribadi yang sulit.
- Peserta dapat menguasai teknik komunikasi dalam situasi sulit.
- Peserta dapat menguasai teknik-teknik dalam menghadapi konflik.
