Strategi Manajemen Retail

Strategi Manajemen Retail Praktis

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini hanya dijalankan bila minimal
ada 3 peserta yang mendaftar.
5-6 Agustus 2024 2 Hari
09.00-16.00 WIB
Tempat Pelatihan
Hotel Neo Tendean*
Hotel Kuretakeso Kemang*
Jakarta

*Tempat masih tentative

Rp 5.500.000

Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G*

*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

Manajemen retail merupakan pengelolaan semua faktor yang mempengaruhi proses perdagangan barang dan juga jasa secara langsung kepada konsumen. Dengan strategi manajemen retail yang baik bisnis perusahaan menjadi semakin lancar.

Manajemen ritail melibatkan banyak tanggung jawab. Seringkali ada banyak manajer yang berbagi tugas untuk melakukannya. Oleh karena itu, setiap manajer yang terlibat perlu memahami dengan baik manajemen retail perusahaan.

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman manajemen retail yang efektif dan praktis bagi para profesional dibidang retail.

Outline Materi

Silabus 1. Pengenalan Manajemen Retail

Memahami Dasar-Dasar Manajemen Retail

  • Pengenalan tentang Industri Retail
  • Jenis-Jenis Bisnis Ritel
  • Konsep dan Istilah Kunci dalam Ritel
  • Peran Ritel dalam Ekonomi

Operasi Toko Ritel dan Layanan Pelanggan

  • Tata Letak Toko dan Visual Merchandising
  • Manajemen Inventaris dan Dasar Rantai Pasokan
  • Praktik Terbaik Layanan Pelanggan
  • Menangani Keluhan Pelanggan dan Situasi Sulit

Dasar-Dasar Pemasaran Ritel

  • Pengenalan tentang Pemasaran Ritel
  • Membuat Rencana Pemasaran Ritel
  • Menggunakan Media Sosial dan Pemasaran Digital untuk Ritel
  • Melaksanakan Promosi dan Acara Penjualan di Toko

Teknik Penjualan untuk Profesional Ritel

  • Memahami Proses Penjualan
  • Teknik dan Strategi Penjualan yang Efektif
  • Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan
  • Upselling dan Cross-Selling

Dasar-Dasar Analitika Ritel dan Metrik Kinerja

  • Pengenalan tentang Analitika Ritel dan Analisis Data
  • Indikator Kinerja Utama (KPI) untuk Ritel
  • Menggunakan Data untuk Pengambilan Keputusan Ritel yang Tepat
  • Melacak dan Mengukur Kinerja Ritel

Silabus 2. Strategi Manajemen Retail

Operasi Toko Ritel Lanjutan

  • Teknik Visual Merchandising Lanjutan
  • Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas Toko
  • Mengimplementasikan Sistem RFID dan Manajemen Inventaris
  • Memaksimalkan Keamanan Toko dan Pencegahan Kerugian

Branding Ritel dan Loyalitas Pelanggan

  • Membangun Identitas Merek Ritel yang Kuat
  • Membuat Program Loyalitas Pelanggan
  • Meningkatkan Bisnis Berulang dan Dukungan Pelanggan
  • Mengelola Reputasi dan Ulasan Daring

E-commerce dan Ritel Omnichannel

  • Memahami E-commerce dan Ritel Daring
  • Mengintegrasikan Toko Fisik dengan Kanal Daring
  • Strategi dan Tantangan Ritel Omnichannel
  • Memanfaatkan Teknologi untuk Pengalaman Pelanggan yang Mulus

Pemasaran dan Promosi Ritel Lanjutan

  • Perencanaan Strategis Pemasaran Ritel
  • Pemasaran Influencer dan Kolaborasi
  • Strategi Pemasaran Ritel Berbasis Pengalaman
  • Menganalisis Efektivitas Kampanye Pemasaran

Kepemimpinan Ritel dan Manajemen Tim

  • Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan untuk Manajer Ritel
  • Manajemen Kinerja dan Umpan Balik Karyawan
  • Penyelesaian Konflik dan Motivasi Karyawan
  • Pelatihan dan Pengembangan Tim Ritel

Metode Penyampaian

  • Program pelatihan berlangsung selama 2 hari, total 12 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, latihan dan diskusi.
  • Diperkaya dengan studi kasus, simulasi, dll.

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
  • Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
  • Suvenir, selama masih ada persediaan.
  • Diskon khusus bagi yang mendaftar dalam grup, lebih dari 3 orang.
  • Protokol Covid-19 selama pelatihan, bila diperlukan.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.

Strategi Manajemen Retail

Kelas disampaikan melalui platform video conference seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, dll.

Strategi Manajemen Retail Praktis

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini hanya dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.
5-6 Agustus 2024 2 Hari
09.00-15.00 WIB
Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 3.500.000

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G*

*Dapatkan brosur & form pendaftaran.

Manajemen retail merupakan pengelolaan semua faktor yang mempengaruhi proses perdagangan barang dan juga jasa secara langsung kepada konsumen. Dengan strategi manajemen retail yang baik bisnis perusahaan menjadi semakin lancar.

Manajemen ritail melibatkan banyak tanggung jawab. Seringkali ada banyak manajer yang berbagi tugas untuk melakukannya. Oleh karena itu, setiap manajer yang terlibat perlu memahami dengan baik manajemen retail perusahaan.

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman manajemen retail yang efektif dan praktis bagi para profesional dibidang retail.

Outline Materi

Silabus 1. Pengenalan Manajemen Retail

Memahami Dasar-Dasar Manajemen Retail

  • Pengenalan tentang Industri Retail
  • Jenis-Jenis Bisnis Ritel
  • Konsep dan Istilah Kunci dalam Ritel
  • Peran Ritel dalam Ekonomi

Operasi Toko Ritel dan Layanan Pelanggan

  • Tata Letak Toko dan Visual Merchandising
  • Manajemen Inventaris dan Dasar Rantai Pasokan
  • Praktik Terbaik Layanan Pelanggan
  • Menangani Keluhan Pelanggan dan Situasi Sulit

Dasar-Dasar Pemasaran Ritel

  • Pengenalan tentang Pemasaran Ritel
  • Membuat Rencana Pemasaran Ritel
  • Menggunakan Media Sosial dan Pemasaran Digital untuk Ritel
  • Melaksanakan Promosi dan Acara Penjualan di Toko

Teknik Penjualan untuk Profesional Ritel

  • Memahami Proses Penjualan
  • Teknik dan Strategi Penjualan yang Efektif
  • Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan
  • Upselling dan Cross-Selling

Dasar-Dasar Analitika Ritel dan Metrik Kinerja

  • Pengenalan tentang Analitika Ritel dan Analisis Data
  • Indikator Kinerja Utama (KPI) untuk Ritel
  • Menggunakan Data untuk Pengambilan Keputusan Ritel yang Tepat
  • Melacak dan Mengukur Kinerja Ritel

Silabus 2. Strategi Manajemen Retail

Operasi Toko Ritel Lanjutan

  • Teknik Visual Merchandising Lanjutan
  • Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas Toko
  • Mengimplementasikan Sistem RFID dan Manajemen Inventaris
  • Memaksimalkan Keamanan Toko dan Pencegahan Kerugian

Branding Ritel dan Loyalitas Pelanggan

  • Membangun Identitas Merek Ritel yang Kuat
  • Membuat Program Loyalitas Pelanggan
  • Meningkatkan Bisnis Berulang dan Dukungan Pelanggan
  • Mengelola Reputasi dan Ulasan Daring

E-commerce dan Ritel Omnichannel

  • Memahami E-commerce dan Ritel Daring
  • Mengintegrasikan Toko Fisik dengan Kanal Daring
  • Strategi dan Tantangan Ritel Omnichannel
  • Memanfaatkan Teknologi untuk Pengalaman Pelanggan yang Mulus

Pemasaran dan Promosi Ritel Lanjutan

  • Perencanaan Strategis Pemasaran Ritel
  • Pemasaran Influencer dan Kolaborasi
  • Strategi Pemasaran Ritel Berbasis Pengalaman
  • Menganalisis Efektivitas Kampanye Pemasaran

Kepemimpinan Ritel dan Manajemen Tim

  • Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan untuk Manajer Ritel
  • Manajemen Kinerja dan Umpan Balik Karyawan
  • Penyelesaian Konflik dan Motivasi Karyawan
  • Pelatihan dan Pengembangan Tim Ritel

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metode video conference by Zoom.
  • Program berlangsung selama 2 hari, total durasi 10 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-15.00 WIB.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, tanya jawab, dan latihan.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di sini.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.