Shopkeeper atau penjaga toko memiliki peran penting dalam industri retail. Mereka menjadi garda terdepan yang bertanggung jawab dalam menjaga toko dan memberikan pelayanan kepada para pelanggan toko.
Namun banyak shopkeeper yang memulai pekerjaan mereka tanpa adanya pelatihan yang cukup. Hal ini membuat mereka tidak optimal dalam memberikan pelayanan yang pada ujungya kurang berhasil dalam menaikan penjualan toko.
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan kemampuan dasar bagi para penjaga toko dalam melayani pelanggan yang datang, sehingga ia mampu berkontribusi dalam meningkatkan penjualan toko.
Apa yang akan Anda pelajari dalam pelatihan ini?
- Memahami dasar-dasar manajemen toko.
- Memahami pelayanan terhadap pengunjung toko.
- Memahami teknik negosiasi dengan pemasok dan pelanggan.
- Memahami strategi peningkatan penjualan toko.
