Telemarketing skills perlu dimiliki tim sales yang menjual atau menawarkan produk melalui telepon. Telemarketers dituntut untuk memiliki kemampuan mempengaruhi pelanggan seolah mereka bertemu langsung.
Pelatihan ini disusun untuk membantu telemerketers memperkaya keterampilan dan teknik komunikasi melalui telepon. Sehingga tim penjual memiliki rasa percaya diri yang dapat berdampak kepada peningkatan penjualan.
Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?
- Penguasaan teknik komunikasi verbal dalam membangun percakapan interaktif melalui panggilan suara dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif.
- Mampu menyusun panggilan penjualan secara efektif berdasarkan kerangka kerja.
- Mampu menghadapi perlawanan dan tantangan pelanggan dengan tenang dan mengubahnya menjadi konversi penjualan.
