3 in 1 Selling Skills – HRD SPOT
Selling Skills

3 in 1 Selling Skills

Sales Strategy, Negotiation Skill, and Sales Follow-Up

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini akan dijalankan bila sudah
terkumpul lebih dari 3 peserta.
22-23 Maret 2022
09.00-17.00 WIB
Jakarta
Hotel Kuretakeso Kemang*
Hotel Aryaduta Semanggi*
*Tempat masih tentative.
Rp 5.000.000

*Harga tidak termasuk pajak

B O O K I N G

Persaingan yang semakin ketat mengharuskan setiap sales person melakukan proses penjualan dengan gigih. Mereka harus mampu mengatasi tantangan dan dinamika yang terjadi saat menjual. Untuk melakukan hal tersebut dibutuhkan selling skills yang komprehensif.

Program pelatihan 3 in 1 Selling Skills ini akan memberikan 3 keterampilan utama yang harus dimilik seorang sales person. Keterampilan tersebut meliputi kemampuan untuk merancang strategi penjualan, cara bernegosisasi, dan membina hubungan dengan konsumen. Tiga keterampilan ini akan diberikan dalam satu paket pelatihan.

Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?

  • Pemahaman untuk mengembangkan sikap mental serang penjual.
  • Kemampuan untuk berkomunikasi dan bernegosiasi dalam melakukan pendekatan yang terhadap pelanggan.
  • Kemampuan melakukan handling complaint dan membuat solusi yang win-win.
  • Kemampuan mengelola hubungan jangka panjang dengan konsumen loyal.

Outline Materi

Fighting Spirit and Positive Attitudes of Salesman

  • Mengembangkan pola pikir yang benar dan rasa bangga sebagai sales sehingga ia akan memiliki motivasi bekerja yang tinggi.
  • Sikap dan perilaku yang positif
    • Penerimaan diri (self esteem),
    • Selalu berpikir positif (optimist),
    • Mmenjaga integritas.

Strategic Communication and Digital Approach

  • Proses menjual dan analisa umpan balik terhadap konsumen.
  • Teknik persuasive communication dan digital communication approach.
  • Memahami komunikasi pelanggan dengan respon yang diberikan.
  • Menganalisa saluran komunikasi yang efektif saat menjual (listening, reading and questioning).

Sales Approach

  • Proses menjual dengan persiapan yang matang (sales planning).
  • Pendekatan yang benar terhadap pelanggan sehingga menghasilkan kedekatan.

Sales Negotiation

  • Presentasi yang efektif dengan pendekatan future, advantage, and benefit (FAB).
  • Menggali kebutuhan pelanggan.
  • Menggembangkan teknik-teknik presentasi yang powerful.

Handling Objection

  • Memahami karakter pelanggan untuk membangun hubungan baik dengan mereka.
  • Mengenali tanda-tanda ketertarikan konsumen.
  • Mengarahkan konsumen dengan pedekatan yang efektif sehingga terjadi closing.

Maintains Your Customer

  • Mengelola pelanggan yang tidak puas saat proses menjual dan melayani.
  • Menerima complaint dengan cara-cara yang elegan.
  • Mengelola hubungan dengan pelanggan dengan membangun komunikasi dan pendekatan yang win win.

Post Sales Follow up and Action Plan

  • Mengelola pelanggan yang sudah membeli produk agar selalu menjadi pelanggan yang loyal: repurcharge, reorder, and recommendition.
  • Melakukan review terhadap aktivitas penjualan yang telah dilakukan para sales.
  • Memberikan kegiatan dan informasi yang membuat pelanggan merasa special atau surprising.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan.
  • Lunch & coffee break.
  • Tidak termasuk penginapan.

Protokol Covid-19 Selama Pelatihan

Kewajiban peserta dan pengajar

  • Wajib menggunakan masker.
  • Wajib mencuci tangan secara berkala.
  • Wajib menjaga jarak.
  • Wajib memastikan diri tidak sedang mengalami gejala yang mengarah pada infeksi Covid-19 (misalnya, sedang demam atau batuk).

Kewajiban penyelenggara pelatihan

  • Memastikan ruangan dan perlengkapan pelatihan steril.
  • Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
  • Melakukan pengukuran suhu tubuh peserta sebelum memasuki hotel/tempat pelatihan.
Kelas ini akan dijalankan bila sudah
terkumpul lebih dari 2 peserta.
20-21 Desember 2021
09.00-15.00 WIB
Tempat Pelatihan
Online by ZOOM
Rp 3.500.000

*Harga tidak termasuk pajak

B O O K I N G

Persaingan yang semakin ketat mengharuskan setiap sales person melakukan proses penjualan dengan gigih. Mereka harus mampu mengatasi tantangan dan dinamika yang terjadi saat menjual. Untuk melakukan hal tersebut dibutuhkan selling skills yang komprehensif.

Program pelatihan 3 in 1 Selling Skills ini akan memberikan 3 keterampilan utama yang harus dimilik seorang sales person. Keterampilan tersebut meliputi kemampuan untuk merancang strategi penjualan, cara bernegosisasi, dan membina hubungan dengan konsumen. Tiga keterampilan ini akan diberikan dalam satu paket pelatihan.

Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?

  • Pemahaman untuk mengembangkan sikap mental serang penjual.
  • Kemampuan untuk berkomunikasi dan bernegosiasi dalam melakukan pendekatan yang terhadap pelanggan.
  • Kemampuan melakukan handling complaint dan membuat solusi yang win-win.
  • Kemampuan mengelola hubungan jangka panjang dengan konsumen loyal.

Outline Materi

Fighting Spirit and Positive Attitudes of Salesman

  • Mengembangkan pola pikir yang benar dan rasa bangga sebagai sales sehingga ia akan memiliki motivasi bekerja yang tinggi.
  • Sikap dan perilaku yang positif
    • Penerimaan diri (self esteem),
    • Selalu berpikir positif (optimist),
    • Mmenjaga integritas.

Strategic Communication and Digital Approach

  • Proses menjual dan analisa umpan balik terhadap konsumen.
  • Teknik persuasive communication dan digital communication approach.
  • Memahami komunikasi pelanggan dengan respon yang diberikan.
  • Menganalisa saluran komunikasi yang efektif saat menjual (listening, reading and questioning).

Sales Approach

  • Proses menjual dengan persiapan yang matang (sales planning).
  • Pendekatan yang benar terhadap pelanggan sehingga menghasilkan kedekatan.

Sales Negotiation

  • Presentasi yang efektif dengan pendekatan future, advantage, and benefit (FAB).
  • Menggali kebutuhan pelanggan.
  • Menggembangkan teknik-teknik presentasi yang powerful.

Handling Objection

  • Memahami karakter pelanggan untuk membangun hubungan baik dengan mereka.
  • Mengenali tanda-tanda ketertarikan konsumen.
  • Mengarahkan konsumen dengan pedekatan yang efektif sehingga terjadi closing.

Maintains Your Customer

  • Mengelola pelanggan yang tidak puas saat proses menjual dan melayani.
  • Menerima complaint dengan cara-cara yang elegan.
  • Mengelola hubungan dengan pelanggan dengan membangun komunikasi dan pendekatan yang win win.

Post Sales Follow up and Action Plan

  • Mengelola pelanggan yang sudah membeli produk agar selalu menjadi pelanggan yang loyal: repurcharge, reorder, and recommendition.
  • Melakukan review terhadap aktivitas penjualan yang telah dilakukan para sales.
  • Memberikan kegiatan dan informasi yang membuat pelanggan merasa special atau surprising.

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metodeĀ video conference by Zoom.
  • Program berlangsung selama 2 hari, total durasi 10 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-15.00 WIB.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, tanya jawab, dan latihan.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Ketentuan Online Workshop

Apa yang harus disiapkan peserta?

  • Komputer/laptop yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Pelatihan menggunakan aplikasi video conference, seperti Zoom, Google Meet, atau aplikasi sejenis.
  • Penyelenggara akan memberikan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video conference di sini.

Ketentuan lainnya

  • Peserta tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Khusus untuk kebutuhan inhouse (minimal 10 peserta), silahkan isi formulir berikut :

Permintaan Proposal Inhouse