Krisis bisa terjadi di setiap perusahaan dan bisa muncul dalam berbagai bentuk. Krisis bisa disebabkan oleh masalah hukum, hubungan dengan publik, masalah dengan pelanggan, atau masalah eksternal seperti bencana pandemik covid-19 yang saat ini terjadi.
Apapun penyebabnya, kondisi krisis dapat mengarah pada runtuhnya reputasi dan citra suatu perusahaan.
Diperlukan strategi khusus dalam membangun komunikasi di masa krisis. Melalui strategi dan praktek yang tepat, suatu perusahaan dapat keluar dari krisis yang dihadapi tanpa harus “mengorbankan” reputasi dan citra di mata publik.
Pelatihan ini akan memberikan pemahaman dalam membuat strategi komunikasi yang efektif ditengah krisis. Diperkaya juga dengan sharing pengalaman praktis, agar partisipan dapat meningkatkan kapasitas diri dalam menghadapi krisis komunikasi.
Outline Materi
Day 1
- Kapan dan bagaimana krisis bisa terjadi di perusahaan kita ?
- Tipe & Karakter Krisis; Crisis Management Strategy/Models
- Developing Simple Crisis Communications – What should WE do ?
- Practical Lesson: Key Messages – How to handle the crisis?
- Communication Plan (Building public/media confidence)
Day 2
- Media Handling in Crisis (Bad News to Good News)
- Public Relation in Crisis to Maintain Corporate Reputation
- Crisis Management Success Story
- Simulations: Planning Corporate Crisis Management
