Digital Crisis Communications
Digital Skill Series

Digital Crisis Communications

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Tempat Pelatihan

Hotel masih tentative*

Rp 0

*Harga belum termasuk pajak

C L O S E D

Crisis communications dapat terjadi pada perusahaan apa saja, kapan saja dan di mana saja. Di era digital, krisis komunikasi bisa berkembang dengan cepat sejalan dengan semakin cepatnya penyebaran informasi.

Dalam pelatihan digital crisis communications ini peserta akan belajar mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menangani situasi krisis melalui media sosial dan platform digital lainnya. Selain itu, akan dipelajari juga keterampilan dalam membangun strategi komunikasi yang tepat dalam situasi krisis.

Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?

  • Panduan dasar dalam komunikasi digital.
  • Respons cepat dalam menghadapi situasi krisis komunikasi.
  • Keterampilan dalam merencanakan, mengimplementasikan dan mengevaluasi strategi komunikasi krisis.
  • Berinteraksi dengan audiens dalam situasi krisis untuk meminimalkan dampak negatif.
  • Mengelola citra perusahaan di media digital.

Outline Materi

Pengenalan tentang krisis dan situasi krisis dalam era digital

  • Definisi krisis
  • Jenis-jenis krisis dalam era digital
  • Dampak krisis pada reputasi perusahaan dan kredibilitas.

Identifikasi dan evaluasi situasi krisis dalam era digital

  • Menentukan tanda-tanda awal krisis.
  • Mengevaluasi tingkat seriusnya situasi krisis.
  • Menentukan dampak potensial krisis pada perusahaan dan masyarakat

Perencanaan respons krisis yang efektif

  • Membangun rencana respons krisis yang terstruktur dan terorganisir.
  • Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim dalam menghadapi krisis.
  • Mengidentifikasi dan mempersiapkan sumber daya dan alat-alat yang diperlukan dalam menghadapi krisis

Koordinasi tindakan dalam situasi yang sulit

  • Mengkoordinasikan tim respons krisis.
  • Mengambil tindakan cepat dan efektif dalam menghadapi situasi krisis.
  • Memantau dan mengevaluasi respons krisis secara berkala

Membangun strategi komunikasi dalam situasi krisis

  • Membuat pesan yang jelas dan tepat dalam menghadapi situasi krisis
  • Mengidentifikasi dan memilih platform komunikasi yang tepat dalam mengkomunikasikan pesan krisis.
  • Memastikan transparansi dan kejujuran dalam komunikasi krisis

Memulihkan citra perusahaan pasca-krisis

  • Mengevaluasi dan merevitalisasi rencana bisnis dan strategi pemasaran pasca-krisis.
  • Mengembangkan program pemulihan reputasi dan membangun kembali kepercayaan pelanggan.
  • Menggunakan krisis sebagai peluang untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.

Digital Crisis Communications

Kelas disiarkan secara live dan interaktif, menggunakan platform video conference seperti Zoom, Team, Google Meet, dll.

Digital Skill Series

Digital Crisis Communications

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini hanya dijalankan bila minimal
ada 3 peserta yang mendaftar.
30-31 Oktober 2023 2 Hari
09.00-16.00 WIB
Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 4.000.000

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G

Crisis communications dapat terjadi pada perusahaan apa saja, kapan saja dan di mana saja. Di era digital, krisis komunikasi bisa berkembang dengan cepat sejalan dengan semakin cepatnya penyebaran informasi.

Dalam pelatihan digital crisis communications ini peserta akan belajar mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menangani situasi krisis melalui media sosial dan platform digital lainnya. Selain itu, akan dipelajari juga keterampilan dalam membangun strategi komunikasi yang tepat dalam situasi krisis.

Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?

  • Panduan dasar dalam komunikasi digital.
  • Respons cepat dalam menghadapi situasi krisis komunikasi.
  • Keterampilan dalam merencanakan, mengimplementasikan dan mengevaluasi strategi komunikasi krisis.
  • Berinteraksi dengan audiens dalam situasi krisis untuk meminimalkan dampak negatif.
  • Mengelola citra perusahaan di media digital.

Outline Materi

Pengenalan tentang krisis dan situasi krisis dalam era digital

  • Definisi krisis
  • Jenis-jenis krisis dalam era digital
  • Dampak krisis pada reputasi perusahaan dan kredibilitas.

Identifikasi dan evaluasi situasi krisis dalam era digital

  • Menentukan tanda-tanda awal krisis.
  • Mengevaluasi tingkat seriusnya situasi krisis.
  • Menentukan dampak potensial krisis pada perusahaan dan masyarakat

Perencanaan respons krisis yang efektif

  • Membangun rencana respons krisis yang terstruktur dan terorganisir.
  • Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim dalam menghadapi krisis.
  • Mengidentifikasi dan mempersiapkan sumber daya dan alat-alat yang diperlukan dalam menghadapi krisis

Koordinasi tindakan dalam situasi yang sulit

  • Mengkoordinasikan tim respons krisis.
  • Mengambil tindakan cepat dan efektif dalam menghadapi situasi krisis.
  • Memantau dan mengevaluasi respons krisis secara berkala

Membangun strategi komunikasi dalam situasi krisis

  • Membuat pesan yang jelas dan tepat dalam menghadapi situasi krisis
  • Mengidentifikasi dan memilih platform komunikasi yang tepat dalam mengkomunikasikan pesan krisis.
  • Memastikan transparansi dan kejujuran dalam komunikasi krisis

Memulihkan citra perusahaan pasca-krisis

  • Mengevaluasi dan merevitalisasi rencana bisnis dan strategi pemasaran pasca-krisis.
  • Mengembangkan program pemulihan reputasi dan membangun kembali kepercayaan pelanggan.
  • Menggunakan krisis sebagai peluang untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metode¬†video conference by Zoom.
  • Program berlangsung selama 2 hari, total durasi 12 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, tanya jawab, dan latihan.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di sini.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.