TRAINER
TEMPAT
Hotel Kuretakeso Kemang*Hotel Blue Sky Petamburan*
Hotel Best Western Cawang*
*Tempat masih tentative.
Jakarta
Effective Selling Skills & Negotiation for AE
Hotel Blue Sky Petamburan*
Hotel Best Western Cawang*
*Tempat masih tentative.
Deskripsi
Selling skills merupakan keterampilan yang sangat menentukan dalam tugas seorang account executive (AE). Salah satu tugas utama seorang AE meyakinkan calon pembeli agar mau membeli.
Program pelatihan Effective Selling Skills & Negotiation ini memberikan penguasaan tool kits yang perlu dipersiapkan dalam perencanaan penjualan bagi seorag AE. Selain itu, pelatihan ini juga memberikan keterampilan negosiasi untuk menyukseskan penjualan.
Catatan: Peserta pelatihan diwajibkan membawa laptop untuk langsung berlatih.
Tujuan Pelatihan
- Peserta mampu membuat perencanaan sales call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan.
- Peserta mampu mengatasi keberatan pelanggan, dengan membuat dan melampirkan daftar kemumgkinan keberatan serta cara mengatasinya pada sales planner.
- Peserta mampu melakukan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution).
- Peserta mampu dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya konflik (lose-lose solution).
Outline materi
Sesi 1
- Memahami peran Account Executive (AE) sebagai pengembang pasar.
- Mengenal perusahaan dan produk.
- Mengenal calon pelanggan dan pesaing.
- Menyiapkan sales planner.
- Aspek utama sales planner.
Sesi 2
- Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam selling process.
- Mengantisipasi keberatan pelanggan.
- Standar aktivitas AE di kantor dan di lapangan.
- Proses melakukan sales presentation step by step.
- Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam sales presentation.
Sesi 3
- Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan.
- Teknik menutup sales presentation dan menindaklanjutinya.
- Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi.
- Memahami persamaan dan perbedaan antara Anda dan pelanggan.
- Memahami kelebihan dan kekurangan Anda dan pelanggan.
Sesi 4
- Prinsip-prinsip dasar negosiasi.
- Hambatan-hambatan dalam negosiasi dan cara mengatasinya.
- Merencanakan sebuah negosiasi.
- Proses melakukan negosiasi step by step.
- Teknik membuka dan menutup negosiasi dan menindaklanjuti hasilnya.
Fasilitas & Kelengkapan Training
- Hard copy materi pelatihan dan alat tulis menulis.
- Sertifikat kehadiran dari penyelenggara training.
- Souvenir, selama persediaan masih ada.
- Coffee Break & Lunch.
- Tidak termasuk penginapan
Protokol Covid-19 Selama Pelatihan
Kewajiban peserta, pengajar, dan petugas lainya
- Wajib menggunakan masker.
- Wajib mencuci tangan secara berkala.
- Wajib menjaga jarak.
- Memastikan perlengkapan yang diterima peserta steril.
- Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
- Menyediakan hand sanitizer dan masker di ruang kelas.
- Melakukan test suhu kepada peserta sebelum memasuki hotel.
- Melakukan sterilisasi ruangan sebelum pelaksanaan pelatihan.
- Menyediakan makan siang dan coffee break per orang, bukan dengan cara buffet/prasmanan.
KLIK DI SINI
LIHAT EVENT SEJENIS
