Menu
IT Operations Management (ITOM)

IT Operations Management

Mengelola Operasi Teknologi Informasi Untuk Perbankan

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.
4 Maret 2025 1 Hari
09.00-16.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan
Cityloog Hotel Tebet*
Pomelotel Patra Kuningan*
Jakarta

*Tempat masih tentative

Rp 3.500.000*

Diskon khusus

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G*

*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

IT Operations Management (ITOM) adalah proses dan alat yang digunakan untuk mengelola layanan, infrastruktur, dan operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi.

ITOM mencakup pengawasan operasional, pemeliharaan, dan optimalisasi agar dapat mendukung kebutuhan bisnis secara efektif dan efisien.

Dalam konteks perbankan, ITOM memiliki peran penting untuk menjaga kelangsungan layanan keuangan yang aman, handal, dan sesuai dengan regulasi.

Apa yang akan diberikan dalam pelatihan ini?

  • Pemahaman mendalam tentang konsep dan ruang lingkup ITOM.
  • Menjelaskan peran dan tanggung jawab ITOM dalam menjaga stabilitas dan kinerja sistem teknologi informasi.
  • Meningkatkan keterampilan peserta dalam merancang, mengimplementasikan, dan memonitor operasional teknologi informasi yang efisien.
  • Memahami penerapan ITOM di sektor perbankan, termasuk pengelolaan risiko, kepatuhan, dan regulasi.

Outline Materi

  1. Pendahuluan IT Operations Management
    • Definisi dan Konsep Dasar ITOM.
    • Ruang Lingkup ITOM dalam Organisasi.
    • Peran ITOM dalam Transformasi Digital.
  2. Fungsi dan Proses ITOM
    • Monitoring Infrastruktur IT.
    • Pengelolaan Insiden dan Masalah.
    • Manajemen Aset dan Konfigurasi IT.
    • Manajemen Kapasitas dan Kinerja.
  3. Teknologi Pendukung ITOM
    • Alat Monitoring dan Manajemen ITOM (Contoh: Nagios, SolarWinds, ServiceNow).
    • Automasi dalam IT Operation Management.
  4. Implementasi ITOM di Perbankan
    • Studi Kasus: Pengelolaan Infrastruktur dan Layanan Perbankan.
    • Manajemen Keandalan Sistem Transaksi Elektronik.
    • Kepatuhan terhadap Regulasi dan Standar Keamanan.
  5. Strategi Optimalisasi ITOM
    • Continuous Improvement dalam IT Operation.
    • Penerapan ITOM untuk Mendukung Bisnis Berkelanjutan.
    • Kesiapan Menghadapi Insiden IT dan Strategi Pemulihan.
  6. Evaluasi dan Penutup
    • Diskusi dan Tanya Jawab.
    • Evaluasi Efektivitas Pelatihan.
    • Rekomendasi Penerapan ITOM.

Metode Penyampaian

  • Program pelatihan berlangsung selama 1 hari, total 6 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, latihan dan diskusi.
  • Diperkaya dengan studi kasus, simulasi, dll.

Fasilitas Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
  • Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
  • Suvenir, selama masih ada persediaan.
  • Diskon khusus bagi yang mendaftar dalam grup, minimal 3 orang.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.

IT Operations Management (ITOM)

Kelas disampaikan melalui platform video conference seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, dll.

IT Operations Management

Mengelola Operasi Teknologi Informasi Untuk Perbankan

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta mendaftar.
4 Maret 2025 1 Hari
09.00-16.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 2.500.000*

Diskon khusus

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G*

*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

IT Operations Management (ITOM) adalah proses dan alat yang digunakan untuk mengelola layanan, infrastruktur, dan operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi.

ITOM mencakup pengawasan operasional, pemeliharaan, dan optimalisasi agar dapat mendukung kebutuhan bisnis secara efektif dan efisien.

Dalam konteks perbankan, ITOM memiliki peran penting untuk menjaga kelangsungan layanan keuangan yang aman, handal, dan sesuai dengan regulasi.

Apa yang akan diberikan dalam pelatihan ini?

  • Pemahaman mendalam tentang konsep dan ruang lingkup ITOM.
  • Menjelaskan peran dan tanggung jawab ITOM dalam menjaga stabilitas dan kinerja sistem teknologi informasi.
  • Meningkatkan keterampilan peserta dalam merancang, mengimplementasikan, dan memonitor operasional teknologi informasi yang efisien.
  • Memahami penerapan ITOM di sektor perbankan, termasuk pengelolaan risiko, kepatuhan, dan regulasi.

Outline Materi

  1. Pendahuluan IT Operations Management
    • Definisi dan Konsep Dasar ITOM.
    • Ruang Lingkup ITOM dalam Organisasi.
    • Peran ITOM dalam Transformasi Digital.
  2. Fungsi dan Proses ITOM
    • Monitoring Infrastruktur IT.
    • Pengelolaan Insiden dan Masalah.
    • Manajemen Aset dan Konfigurasi IT.
    • Manajemen Kapasitas dan Kinerja.
  3. Teknologi Pendukung ITOM
    • Alat Monitoring dan Manajemen ITOM (Contoh: Nagios, SolarWinds, ServiceNow).
    • Automasi dalam IT Operation Management.
  4. Implementasi ITOM di Perbankan
    • Studi Kasus: Pengelolaan Infrastruktur dan Layanan Perbankan.
    • Manajemen Keandalan Sistem Transaksi Elektronik.
    • Kepatuhan terhadap Regulasi dan Standar Keamanan.
  5. Strategi Optimalisasi ITOM
    • Continuous Improvement dalam IT Operation.
    • Penerapan ITOM untuk Mendukung Bisnis Berkelanjutan.
    • Kesiapan Menghadapi Insiden IT dan Strategi Pemulihan.
  6. Evaluasi dan Penutup
    • Diskusi dan Tanya Jawab.
    • Evaluasi Efektivitas Pelatihan.
    • Rekomendasi Penerapan ITOM.

Metode Penyampaian

  • Proses pembelajaran menggunakan video conference.
  • Program pelatihan berlangsung selama 1 hari, total 6 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.
  • Metode yang digunakan adalah pemaparan, latihan dan diskusi.

Fasilitas Pelatihan

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Suvenir, bila persediaan masih ada.
  • Diskon bagi yang mendaftar dalam grup, minimal 3 orang.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di sini.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.