Public Training IT Operations Management

.tab { display:none!important } .tabcontent { display:block!important } .no-script-title h2 { font: 18px 'Poppins', sans-serif; text-transform:uppercase; margin:0 0 30px 0; color:#ffc000 }

IT Operations Management

Mengelola Operasi Teknologi Informasi Untuk Perbankan

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Muhamad Raihan Rosa

Lihat profil >

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.

25 September 2026 ^{1 Hari}

09.00-16.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan
Cityloog Hotel Tebet*
Pomelotel Patra Kuningan*
Jakarta

*Tempat masih tentative

Rp 3.500.000*

Diskon khusus

*Harga belum termasuk pajak

*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

IT Operations Management (ITOM) adalah proses dan alat yang digunakan untuk mengelola layanan, infrastruktur, dan operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi.

ITOM mencakup pengawasan operasional, pemeliharaan, dan optimalisasi agar dapat mendukung kebutuhan bisnis secara efektif dan efisien.

Dalam konteks perbankan, ITOM memiliki peran penting untuk menjaga kelangsungan layanan keuangan yang aman, handal, dan sesuai dengan regulasi.

Apa yang akan diberikan dalam pelatihan ini?

Pemahaman mendalam tentang konsep dan ruang lingkup ITOM.
Menjelaskan peran dan tanggung jawab ITOM dalam menjaga stabilitas dan kinerja sistem teknologi informasi.
Meningkatkan keterampilan peserta dalam merancang, mengimplementasikan, dan memonitor operasional teknologi informasi yang efisien.
Memahami penerapan ITOM di sektor perbankan, termasuk pengelolaan risiko, kepatuhan, dan regulasi.

Outline Materi

Pendahuluan IT Operations Management
- Definisi dan Konsep Dasar ITOM.
- Ruang Lingkup ITOM dalam Organisasi.
- Peran ITOM dalam Transformasi Digital.
Fungsi dan Proses ITOM
- Monitoring Infrastruktur IT.
- Pengelolaan Insiden dan Masalah.
- Manajemen Aset dan Konfigurasi IT.
- Manajemen Kapasitas dan Kinerja.
Teknologi Pendukung ITOM
- Alat Monitoring dan Manajemen ITOM (Contoh: Nagios, SolarWinds, ServiceNow).
- Automasi dalam IT Operation Management.
Implementasi ITOM di Perbankan
- Studi Kasus: Pengelolaan Infrastruktur dan Layanan Perbankan.
- Manajemen Keandalan Sistem Transaksi Elektronik.
- Kepatuhan terhadap Regulasi dan Standar Keamanan.
Strategi Optimalisasi ITOM
- Continuous Improvement dalam IT Operation.
- Penerapan ITOM untuk Mendukung Bisnis Berkelanjutan.
- Kesiapan Menghadapi Insiden IT dan Strategi Pemulihan.
Evaluasi dan Penutup
- Diskusi dan Tanya Jawab.
- Evaluasi Efektivitas Pelatihan.
- Rekomendasi Penerapan ITOM.

Penyampaian Materi

Program pelatihan berlangsung selama 1 hari, total 6 jam.
Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.
Materi disampaikan dengan pemaparan, diskusi, dan latihan.
Diperkaya dengan studi kasus yang disesuaikan kebutuhan.

INFO TAMBAHAN

Fasilitas pelatihan

Modul pelatihan dan seminar kit.
Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
Suvenir, selama persediaan masih ada.
Diskon khusus bagi yang mendaftar dalam grup, minimal 3 orang.
Tidak termasuk akomodasi dan transportasi peserta.

Ketentuan pelatihan

Peserta diharapkan datang 15 menit sebelum pelatihan dimulai.
Peserta menunjukkan identitas diri, bukti keikutsertaan, bukti pembayaran atau invoice pelatihan.
Mematuhi tata tertib pelatihan yang disepakati bersama instruktur.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.

Kelas disampaikan melalui platform video conference seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, dll.