Public Training Fundamental General Affair

.tab { display:none!important } .tabcontent { display:block!important } .no-script-title h2 { font: 18px 'Poppins', sans-serif; text-transform:uppercase; margin:0 0 30px 0; color:#ffc000 }

Fundamental General Affair

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Arief Rahmana

Lihat profil >

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.

20-21 Oktober 2026 ^{2 Hari}

09.00-17.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan
Hotel Vasaka Maison*
Hotel Kimaya Braga*
Bandung

*Tempat masih tentative

Rp 5.000.000*

Diskon khusus

*Harga belum termasuk pajak

*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

General Affair (GA) merupakan salah satu fungsi penting dalam organisasi yang berperan dalam memastikan berbagai kebutuhan operasional perusahaan.

Seorang profesional GA dituntut memiliki kemampuan untuk mengelola berbagai kebutuhan operasional secara sistematis, efisien, dan responsif.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan kemampuan praktis kepada peserta untuk menjalankan fungsi GA secara profesional.

Apa manfaat yang akan peserta dapatkan?

Mampu mengelola kebutuhan operasional, fasilitas, dan aset perusahaan.
Mampu mengontrol administrasi, penggunaan fasilitas, serta hubungan vendor.
Mampu memberikan pelayanan internal untuk mendukung produktivitas kerja.
Mampu menusun SOP dan KPI, serta menentukan langkah perbaikannya.

Outline Materi

Fundamental General Affair
- Pengertian dan konsep dasar General Affair.
- Peran dan fungsi GA dalam organisasi.
- Kedudukan General Affair dalam struktur organisasi.
- Ruang lingkup pekerjaan General Affair.
- Tugas, tanggung jawab, dan kewenangan GA.
- Kompetensi yang dibutuhkan seorang profesional GA.
- GA sebagai internal service provider.
- Tantangan dan perkembangan fungsi General Affair.
Administrasi & Dokumentasi General Affair
- Prinsip administrasi General Affair.
- Pengelolaan surat, dokumen, dan arsip GA.
- Sistem pencatatan dan database fasilitas perusahaan.
- Pengelolaan dokumen kontrak dan perjanjian.
- Monitoring masa berlaku dokumen, izin, dan kontrak.
- Penyusunan laporan aktivitas General Affair.
- Digitalisasi administrasi General Affair.
Facility & Building Management
- Konsep dasar pengelolaan fasilitas perusahaan.
- Pengelolaan gedung dan ruang kerja.
- Pengelolaan utilitas: listrik, air, AC, dan fasilitas pendukung.
- Housekeeping dan kebersihan lingkungan kerja.
- Preventive dan corrective maintenance fasilitas.
- Pengelolaan ruang meeting dan fasilitas bersama.
- Inspeksi dan checklist kondisi fasilitas.
- Penanganan kerusakan dan keluhan fasilitas.
Asset & Inventory Management
- Konsep dasar asset management.
- Klasifikasi aset dan inventaris perusahaan.
- Proses penerimaan, pencatatan, penggunaan, dan pemindahan aset.
- Asset tagging dan asset identification.
- Stock opname dan physical verification.
- Pengendalian aset dan inventaris.
- Pengelolaan aset rusak, hilang, dan tidak terpakai.
- Proses disposal/penghapusan aset.
- Penyusunan laporan aset dan inventaris.
Procurement & Vendor Management
- Konsep procurement untuk kebutuhan General Affair.
- Identifikasi dan perencanaan kebutuhan operasional.
- Penyusunan spesifikasi kebutuhan barang/jasa.
- Pemilihan dan evaluasi vendor.
- Vendor performance monitoring.
- Negosiasi dengan vendor/supplier.
- Pengelolaan kontrak kerja sama.
- Pengendalian kualitas dan biaya vendor.
- Evaluasi dan pengembangan vendor.
Operational Cost & Budget Management
- Dasar-dasar pengelolaan anggaran GA.
- Penyusunan kebutuhan dan budget operasional.
- Monitoring realisasi anggaran.
- Cost control dan cost efficiency.
- Identifikasi pemborosan biaya operasional.
- Analisis kebutuhan versus penggunaan.
- Penyusunan laporan biaya General Affair.
- Strategi efisiensi biaya tanpa menurunkan kualitas layanan.
Fleet & Transportation Management
- Pengelolaan kendaraan operasional perusahaan.
- Administrasi dan dokumentasi kendaraan.
- Monitoring penggunaan kendaraan.
- Jadwal maintenance kendaraan.
- Pengelolaan BBM dan biaya operasional.
- Pengendalian penggunaan kendaraan.
- Pengelolaan driver dan jadwal kendaraan.
- Monitoring kondisi dan kelayakan kendaraan.
Security, Safety & Emergency Support
- Peran GA dalam mendukung keamanan lingkungan kerja.
- Koordinasi dengan security.
- Pengelolaan akses dan keamanan fasilitas.
- Emergency response dan kesiapsiagaan.
- Pengelolaan fasilitas keselamatan dasar.
- Evakuasi dan penanganan keadaan darurat.
- Koordinasi GA dengan fungsi HSE/K3 dan unit terkait.
Internal Service Excellence untuk General Affair
- Konsep pelayanan internal.
- GA sebagai internal customer service.
- Identifikasi kebutuhan dan ekspektasi internal customer.
- Teknik komunikasi dengan karyawan dan unit kerja.
- Complaint handling.
- Service response dan service level.
- Membangun budaya pelayanan dalam fungsi GA.
- Pengukuran kepuasan pengguna layanan GA.
Menyusun SOP & KPI General Affair
- Pentingnya SOP dalam pengelolaan General Affair.
- Identifikasi proses utama GA.
- Penyusunan flow process GA.
- Penyusunan SOP aktivitas General Affair.
- Penetapan Key Performance Indicator (KPI).
- Contoh KPI General Affair:
  - o Facility availability.
  - o Response time.
  - o Maintenance completion.
  - o Vendor performance.
  - o Cost efficiency.
  - o Internal customer satisfaction.
- Monitoring dan continuous improvement.
Studi Kasus dan Latihan
- Penyusunan sederhana SOP General Affair.
- Simulasi evaluasi vendor.
- Simulasi penyusunan budget dan cost control GA.
- Penyusunan contoh KPI General Affair.
- Studi kasus dan problem solving.
- Penyusunan Action Plan Improvement General Affair.

Penyampaian Materi

Program pelatihan berlangsung selama 2 hari, total 14 jam.
Waktu pembelajaran pukul 09.00-17.00 WIB, setiap harinya.
Materi disampaikan dengan pemaparan, diskusi, dan latihan.
Diperkaya dengan studi kasus yang disesuaikan dengan kebutuhan.

INFO TAMBAHAN

Fasilitas pelatihan

Modul pelatihan dan seminar kit.
Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
Suvenir, selama persediaan masih ada.
Harga tidak termasuk transportasi dan penginapan peserta.

Ketentuan pelatihan

Peserta diharapkan datang 15 menit sebelum pelatihan dimulai.
Peserta menunjukkan identitas diri, bukti keikutsertaan, bukti pembayaran atau invoice pelatihan.
Mematuhi tata tertib pelatihan yang disepakati bersama instruktur.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.

Kelas disampaikan melalui platform video conference seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, dll.