Salah satu kompetensi yang harus dimiliki seorang pemimpin adalah pemahaman mengenai coaching and mentoring. Tidak jarang dalam perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompoknya.
Menyikapi permasalahan ini hendaknya perusahaan mampu mengambil langkah yang proaktif dengan memberikan coaching ataupun counseling bagi karyawan yang bersangkutan.
Coaching mentoring and counseling yang dimaksud merupakan bimbingan dan masukkan kepada karyawan agar mampu meningkatkan ketrampilan kerja maupun pemahaman aspek-aspek kerja di lingkungannya. Dengan demikian sinergi dengan kelompok dapat ditingkatkan.