Pernahkah perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi banyaknya komplain dari pelanggan, proses kerja tidak efektif, cost of poor quality meningkat, dan setumpuk masalah lain? Bisa jadi karena buruknya manajemen quality assurance.
Quality assurance yang buruk akan berdampak pada memburuknya kualitas proses. Untuk memperbaikinya, perlu dilakukan pengendalian kualitas proses yang efektif.
Dampak dari peningkatan kualitas proses akan memberikan efek domino bagi peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performa bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan pada akhirnya terjadi peningkatan keuntungan perusahaan.
Training Quality Assurance for business excellence ini hadir untuk menjawab tantangan di atas.
Apa yang akan didapatkan peserta dalam pelatihan ini?
- Peserta dapat memahami pentingnya pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan.
- Peserta dapat mengukur dan mengidentifikasi cost of quality dan cost of poor quality.
- Peserta dapat menyusun rencana penerapan manajemen quality assurance di perusahaan.
