Quality Assurance for Business Excellence
Training Quality Assurance
KELAS TATAP MUKA   SCHEDULED

Quality Assurance for Business Excellence

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Pelatihan hanya akan dijalankan bila ada
lebih dari 2 pendaftar.
6-7 Mei 2021
09.00 - 16.30 WIB
Jakarta
Hotel Kuretakeso Kemang*
Hotel Blue Sky Petamburan*
Hotel Best Western Cawang*
*Tempat masih tentative.
Rp 5.225.000

*Harga tidak termasuk pajak

REGISTRASI

DESKRIPSI

Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi banyaknya komplain dari pelanggan, proses kerja tidak efektif, banyak kesalahan dalam proses, cost of poor quality (COPQ) meningkat, dan setumpuk masalah lain?

Masalah-masalah tersebut terjadi karena kualitas proses yang buruk. Untuk memperbaikinya, pengendalian kualitas proses merupakan jalan yang efektif untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

Dampak dari peningkatan kualitas proses akan memberikan efek domino bagi peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performa bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan pada akhirnya terjadi peningkatan keuntungan perusahaan.

Training Quality Assurance for business excellence ini hadir untuk menjawab tantangan di atas.

Tujuan Pelatihan

  • Peserta dapat memahami pentingnya poengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan.
  • Peserta dapat mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality.
  • Peserta dapat memahami teknik dan konsep manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
  • Peserta dapat menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan.

Target Peserta

General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagian, dll.

Outline Materi

  1. Managing quality in the organization
  2. Principle of Quality Assurance
  3. Develop quality planning
  4. Measuring cost of quality and cost of poor quality
  5. Quality policy deployment
  6. Develop quality control system
  7. Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
  8. Improved quality standard
  9. Improved capability process and stability
  10. Develop quality improvement program
  11. Managing quality improvement
  12. Implementing lean management and six sigma quality
  13. Case study & analysis

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Hard copy materi pelatihan dan alat tulis menulis.
  • Sertifikat kehadiran dari penyelenggara training.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.
  • Coffee Break & Lunch.
  • Tidak termasuk penginapan

Protokol Covid-19 Selama Pelatihan

Kewajiban peserta dan pengajar

  • Wajib menggunakan masker.
  • Wajib mencuci tangan secara berkala.
  • Wajib menjaga jarak.
  • Wajib memastikan diri tidak sedang mengalami gejala yang mengarah pada infeksi Covid-19 (misalnya, sedang demam atau batuk).

Kewajiban penyelenggara pelatihan

  • Memastikan ruangan dan perlengkapan pelatihan steril.
  • Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
  • Melakukan pengukuran suhu tubuh peserta sebelum memasuki hotel/tempat pelatihan.