Menu
Total Quality Management

Total Quality Management (TQM)

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.
26-27 November 2025 2 Hari
09.00-16.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan
Hotel Best Western Premier*
Hotel Aryaduta Semanggi*
Jakarta
*Tempat masih tentative
Rp 5.500.000*

Diskon khusus**

* Harga belum termasuk pajak
** Syarat dan ketentuan berlaku.

B O O K I N G*
*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

Total Quality Management (TQM) adalah sebuah pendekatan manajemen yang berfokus pada kualitas dan perbaikan berkesinambungan.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai prinsip-prinsip TQM dan penerapannya.

Apa yang akan Anda pelajari dalam pelatihan ini?

  • Memahami konsep dasar TQM.
  • Menerapkan prinsip pengendalian kualitas dalam kegiatan inspeksi pra-operasional, pemeliharaan teknis, penanganan spare part, dan keselamatan kerja di lapangan.
  • Menguasai metode identifikasi masalah dan continuous improvement untuk meningkatkan keandalan dan efisiensi operasional.
  • Membangun budaya mutu dan kepatuhan pada standar operasional.

Outline Materi

  1. Konsep Dasar Total Quality Management (TQM)
    • Filosofi, prinsip utama, dan manfaat TQM
    • Hubungan TQM dengan efektivitas operasional
  2. Peningkatan & Pengendalian Kualitas
    • Definisi kualitas dalam konteks operasional
    • Peran inspeksi pra-operasional untuk menjamin keandalan peralatan
  3. Measuring Cost of Quality
    • Biaya kegagalan operasional (downtime, keterlambatan, kerusakan)
    • Konsep prevention, appraisal, failure cost pada TQM
  4. Quality Control Management
    • Teknik QC dalam pemeliharaan teknis
    • Dokumentasi hasil inspeksi & perawatan
  5. Quality Policy Development
    • Penyusunan kebijakan mutu
    • Standarisasi prosedur & kepatuhan pada SOP
  6. TQM Process
    • Analisa situasi & kinerja operasional
    • Penetapan target mutu & keselamatan
  7. Problem Analysis
    • Identifikasi akar penyebab masalah operasional
    • Tools TQM: Fishbone diagram, Pareto, 5 Why
  8. Improvement Planning
    • Penyusunan rencana perbaikan & inovasi pemeliharaan
    • Preventive & predictive maintenance
  9. Standardization & Safety Compliance
    • Standarisasi hasil perbaikan ke dalam SOP TQM
    • Penerapan budaya keselamatan di lapangan
  10. Evaluasi & Continuous Improvement
    • Monitoring keberhasilan perbaikan
    • Penguatan budaya mutu & continuous improvement pada operasional TQM

Metode Penyampaian

  • Materi disampaikan dengan pemaparan, diskusi dan latihan.
  • Pembelajaran berlangsung 2 hari, total durasi 12 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.
  • Diperkaya dengan studi kasus, simulasi, roleplay, dll.

Fasilitas Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
  • Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
  • Suvenir, bila persediaan masih ada.
  • Diskon khusus bagi yang mendaftar dalam grup, lebih dari 3 orang.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Ketentuan Kelas Tatap Muka

  • Peserta disarankan datang 15 menit sebelum pelatihan dimulai.
  • Peserta menunjukkan identitas diri atau bukti keikutsertaan pelatihan.
  • Peserta mengisi absensi kehadiran pelatihan.
  • Peserta harap membawa laptop sendiri bila diperlukan.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.

Total Quality Management

Kelas disampaikan melalui platform video conference seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, dll.

Total Quality Management (TQM)

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas akan dijalankan bila minimal
ada 2 peserta mendaftar.
18-19 November 2025 2 Hari
09.00-15.00 WIB

Jadwal berikutnya>

Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 3.750.000*

Diskon khusus**

* Harga belum termasuk pajak
** Syarat dan ketentuan berlaku.

B O O K I N G*
*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

Total Quality Management (TQM) adalah sebuah pendekatan manajemen yang berfokus pada kualitas dan perbaikan berkesinambungan.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai prinsip-prinsip TQM dan penerapannya.

Apa yang akan Anda pelajari dalam pelatihan ini?

  • Memahami konsep dasar TQM.
  • Menerapkan prinsip pengendalian kualitas dalam kegiatan inspeksi pra-operasional, pemeliharaan teknis, penanganan spare part, dan keselamatan kerja di lapangan.
  • Menguasai metode identifikasi masalah dan continuous improvement untuk meningkatkan keandalan dan efisiensi operasional.
  • Membangun budaya mutu dan kepatuhan pada standar operasional.

Outline Materi

  1. Konsep Dasar Total Quality Management (TQM)
    • Filosofi, prinsip utama, dan manfaat TQM
    • Hubungan TQM dengan efektivitas operasional
  2. Peningkatan & Pengendalian Kualitas
    • Definisi kualitas dalam konteks operasional
    • Peran inspeksi pra-operasional untuk menjamin keandalan peralatan
  3. Measuring Cost of Quality
    • Biaya kegagalan operasional (downtime, keterlambatan, kerusakan)
    • Konsep prevention, appraisal, failure cost pada TQM
  4. Quality Control Management
    • Teknik QC dalam pemeliharaan teknis
    • Dokumentasi hasil inspeksi & perawatan
  5. Quality Policy Development
    • Penyusunan kebijakan mutu
    • Standarisasi prosedur & kepatuhan pada SOP
  6. TQM Process
    • Analisa situasi & kinerja operasional
    • Penetapan target mutu & keselamatan
  7. Problem Analysis
    • Identifikasi akar penyebab masalah operasional
    • Tools TQM: Fishbone diagram, Pareto, 5 Why
  8. Improvement Planning
    • Penyusunan rencana perbaikan & inovasi pemeliharaan
    • Preventive & predictive maintenance
  9. Standardization & Safety Compliance
    • Standarisasi hasil perbaikan ke dalam SOP TQM
    • Penerapan budaya keselamatan di lapangan
  10. Evaluasi & Continuous Improvement
    • Monitoring keberhasilan perbaikan
    • Penguatan budaya mutu & continuous improvement pada operasional TQM

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metode video conference by Zoom.
  • Pelatihan berlangsung selama 2 hari, dengan total pembelajaran 12 jam.
  • Pembejaran dilaksanakan pukul 09.00-16.00 WIB.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, tanya jawab, dan latihan.

Fasilitas Pelatihan

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di halaman ini.

Membutuhkan in house training?
Pelatihan untuk lebih dari 10 peserta, silakan isi permintaan proposal in house.