Effective communication and interpersonal skills

Assertive Communication & Interpersonal Skills

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini akan dijalankan meskipun hanya
ada 1 peserta yang mendaftar.
4-5 April 2024 2 Hari
09.00-17.00 WIB
Tempat Pelatihan
Favehotel LTC Glodok*
Aryaduta Hotel Semanggi*
Kuretakeso Hotel Kemang
Jakarta

*Tempat masih tentative

Rp 6.000.000

Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G

Assertive Communication merupakan perilaku jujur, positif, dan ekspresif yang disertai penghargaan terhadap pikiran, perasaan, dan keinginan dengan mempertimbangkan perasaan orang lain dalam berkomunikasi. Mengembangkan komunikasi asertif akan membantu meningkatkan keberhasilan interpersonal seseorang.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap komunikasi asertif dalam berbagai konteks dan situasi. Peserta didorong untuk melatih keterampilan yang sangat diperlukan dalam hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

  • Menunjukkan pemahaman tentang keterampilan interpersonal sebagai bagian dari proses komunikasi yang efektif.
  • Mengidentifikasi pentingnya sikap, nilai dan persepsi dalam komunikasi interpersonal.
  • Mengidentifikasi efek perilaku pada komunikasi interpersonal.
  • Menunjukkan berbagai keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
  • Menggunakan keterampilan asertif.
  • Menggunakan keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Outline Materi

Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya

  • Jenis-jenis perilaku
  • Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
  • Keyakinan internal dan dampaknya
  • Hak dan tanggung jawab

Bagaimana menggunakan Assertive Communication

  • Kata dan ungkapan yang harus dihindari
  • Ungkapan positif
  • Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara

Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan sikap asertif

  • Fogging and broken record technique
  • Ways of saying ‘no’
  • Giving feedback

Merespon terhadap gaya perilaku orang lain

  • Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
  • Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
  • Menyelesaikan konflik secara konstruktif

Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman hubungan interpersonal

  • Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
  • Penilaian tentang kemampuan interpersonal Anda di mata orang lain.
  • Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
  • Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.

Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.

  • Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
  • Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
  • Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
  • Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.

DISC (personality style)

  • Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
  • Do and Don’t ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.

Case Study (studi kasus) 

Metode Penyampaian

  • Program pelatihan berlangsung selama 2 hari, total 14 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-17.00 WIB, setiap harinya.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, latihan dan diskusi.
  • Diperkaya dengan studi kasus, simulasi, dll.

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan dari penyelenggara.
  • Makan siang, rehat kopi dan kudapan.
  • Suvenir, bila persediaan masih ada.
  • Diskon khusus bagi yang mendaftar dalam grup, lebih dari 3 orang.
  • Protokol Covid-19 selama pelatihan, bila situasinya memerlukan.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.

Effective communication and interpersonal skills

Kelas disiarkan secara live dan interaktif, menggunakan platform video conference seperti Zoom, Team, Google Meet, dll.

Assertive Communication & Interpersonal Skills

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini akan dijalankan meskipun hanya
ada 1 peserta yang mendaftar.
4-5 April 2024 2 Hari
09.00-16.00 WIB
Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 4.500.000

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G

Assertive Communication merupakan perilaku jujur, positif, dan ekspresif yang disertai penghargaan terhadap pikiran, perasaan, dan keinginan dengan mempertimbangkan perasaan orang lain dalam berkomunikasi. Mengembangkan komunikasi asertif akan membantu meningkatkan keberhasilan interpersonal seseorang.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap komunikasi asertif dalam berbagai konteks dan situasi. Peserta didorong untuk melatih keterampilan yang sangat diperlukan dalam hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

  • Menunjukkan pemahaman tentang keterampilan interpersonal sebagai bagian dari proses komunikasi yang efektif.
  • Mengidentifikasi pentingnya sikap, nilai dan persepsi dalam komunikasi interpersonal.
  • Mengidentifikasi efek perilaku pada komunikasi interpersonal.
  • Menunjukkan berbagai keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
  • Menggunakan keterampilan asertif.
  • Menggunakan keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Outline Materi

Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya

  • Jenis-jenis perilaku
  • Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
  • Keyakinan internal dan dampaknya
  • Hak dan tanggung jawab

Bagaimana menggunakan Assertive Communication

  • Kata dan ungkapan yang harus dihindari
  • Ungkapan positif
  • Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara

Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan sikap asertif

  • Fogging and broken record technique
  • Ways of saying ‘no’
  • Giving feedback

Merespon terhadap gaya perilaku orang lain

  • Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
  • Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
  • Menyelesaikan konflik secara konstruktif

Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman hubungan interpersonal

  • Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
  • Penilaian tentang kemampuan interpersonal Anda di mata orang lain.
  • Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
  • Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.

Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.

  • Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
  • Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
  • Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
  • Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.

DISC (personality style)

  • Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
  • Do and Don’t ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.

Case Study (studi kasus) 

Metode Penyampaian

  • Proses pembelajaran menggunakan video conference.
  • Metode yang digunakan adalah pemaparan, latihan dan diskusi.
  • Program pelatihan berlangsung selama 2 hari, total 12 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-16.00 WIB, setiap harinya.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Diskon khusus bila mendaftar dalam grup, lebih dari 3 orang.
  • Suvenir, bila persediaan masih ada.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di sini.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.