Assertive Communication & Interpersonal Skills
Effective communication and interpersonal skills
KELAS TATAP MUKA   SCHEDULED

Assertive Communication & Interpersonal Skills

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Pelatihan hanya akan dijalankan bila ada
lebih dari 2 pendaftar.
5-6 Mei 2021
09.00 -17.00 WIB
Jakarta
Fave Hotel LTC Glodok*
Hotel Aryaduta Semanggi*
Hotel IBIS Tamarin*
*Tempat masih tentative.
Rp 5.000.000

*Harga tidak termasuk pajak

REGISTRASI

DESKRIPSI

Assertive Communication merupakan perilaku jujur, positif, dan ekspresif yang disertai penghargaan terhadap pikiran, perasaan, dan keinginan dengan mempertimbangkan perasaan orang lain dalam berkomunikasi. Mengembangkan komunikasi asertif akan membantu meningkatkan keberhasilan interpersonal seseorang.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap komunikasi asertif dalam berbagai konteks dan situasi. Peserta didorong untuk melatih keterampilan yang sangat diperlukan dalam hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.

Tujuan Pelatihan

  • Menunjukkan pemahaman tentang keterampilan interpersonal sebagai bagian dari proses komunikasi yang efektif.
  • Mengidentifikasi pentingnya sikap, nilai dan persepsi dalam komunikasi interpersonal.
  • Mengidentifikasi efek perilaku pada komunikasi interpersonal.
  • Menunjukkan berbagai keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
  • Menggunakan keterampilan asertif.
  • Menggunakan keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Outline Materi

Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya

  • Jenis-jenis perilaku
  • Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
  • Keyakinan internal dan dampaknya
  • Hak dan tanggung jawab

Bagaimana menggunakan Assertive Communication

  • Kata dan ungkapan yang harus dihindari
  • Ungkapan positif
  • Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara

Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan sikap asertif

  • Fogging and broken record technique
  • Ways of saying ‘no’
  • Giving feedback

Merespon terhadap gaya perilaku orang lain

  • Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
  • Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
  • Menyelesaikan konflik secara konstruktif

Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman hubungan interpersonal

  • Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
  • Penilaian tentang kemampuan interpersonal Anda di mata orang lain.
  • Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
  • Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.

Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.

  • Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
  • Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
  • Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
  • Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.

DISC (personality style)

  • Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
  • Do and Don’t ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.

Case Study (studi kasus) 

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan.
  • Lunch & coffee break.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Protokol Covid-19 Selama Pelatihan

Kewajiban peserta dan pengajar

  • Wajib menggunakan masker.
  • Wajib mencuci tangan secara berkala.
  • Wajib menjaga jarak.
  • Wajib memastikan diri tidak sedang mengalami gejala yang mengarah pada infeksi Covid-19 (misalnya, sedang demam atau batuk).

Kewajiban penyelenggara pelatihan

  • Memastikan ruangan dan perlengkapan pelatihan steril.
  • Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
  • Melakukan pengukuran suhu tubuh peserta sebelum memasuki hotel/tempat pelatihan.