Menyusun dan menulis Standard Operating Procedure (SOP) berbeda dari jenis penulisan lain. SOP harus ditulis dengan jelas, ringkas, dan tepat sasaran dengan tingkat rincian yang sesuai bagi penggunanya.
SOP juga harus bisa menyamakan persepsi antara pihak-pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP yang baik akan meminimalkan salah komunikasi dalam proses bisnis, sehingga pada gilirannya bisa meningkatkan kinerja karyawan dan perusahaan.
Pelatihan ini membahas teknik penulisan SOP yang sesuai dengan standar ISO 9000, lengkap dengan mitigasi proses-proses yang perlu dijadikan prosedur.
Apa yang akan peserta dapatkan dalam pelatihan ini?
- Peserta memahami peran SOP sebagai pedoman kerja di perusahaan.
- Peserta menguasai metode dan teknik penyusunan SOP.
- Peserta mampu mengkomunikasikan dan menjadikan SOP sebagai pedoman kerja yang efektif.
