Consultative Selling Skills

Consultative Selling Skills

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini hanya dijalankan bila minimal
ada 2 peserta yang mendaftar.
29-30 April 2024 2 Hari
09.00-16.00 WIB
Tempat Pelatihan
Hotel Kuretakeso Kemang*
Hotel Best Western Cawang*
Jakarta

*Tempat masih tentative

Rp 5.000.000

Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G

Pelatihan Penjualan Konsultatif ini akan memberi Anda berbagai cara dan teknik yang efektif untuk melakukan  penjualan bisnis ke konsumen.

Pelatihan menekankan pada melakukan pendekatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan menghindari ‘cara penjualan yang memaksa’. Pendekatan dan teknik yang dilakukan dalam pelatihan ini adalah dengan mencari tahu tentang kebutuhan pelanggan melalui percakapan yang efektif.

Setelah mengikuti  pelatihan ini peserta diharapkan akan berkemampuan untuk:

  • Membangun hubungan baik dengan pelanggan atau klien
  • Mengetahui dan menrapkan pertanyaan yang tepat untuk diajukan dalam usaha memahami sepenuhnya kebutuhan pelanggan atau klien tanpa memberikan tekanan apa pun
  • Melakukan pemeriksaan bahwa Anda memiliki informasi yang benar dari pelanggan atau klien
  • Dapat mencocokkan produk dan layanan yang dimiliki dengan kebutuhan pelanggan atau klien menggunakan informasi yang Anda kumpulkan
  • Mampu mempengaruhi secara efektif
  • Mengetahui bagaimana lebih menonjol dibandingkan pesaing Anda

Outline Materi

  1. Apa itu Penjualan Konsultatif?
    • Perbedaan antara pendekatan penjualan tradisonal dan penjualan konsultatif
    • Berkeyakinan tentang kemampuan melakukan penjualan
    • Bagaimana pembeli menanggapi penjualan konsultatif?
  2. Mempersiapkan Pertemuan Penjualan
    • Meneliti organisasi dan orang yang akan ditemui
    • Apa yang dibutuhkan pelanggan atau klien Anda atau inginkN? Apa yang mereka beli?
    • Mempersiapkan diri untuk melakukan pertemuan
  3. Memahami Kebutuhan Pelanggan
    • Memberikan kesan pertama yang impresif
    • Bagaimana menghasilkan percakapan untuk membangun minat dan kebutuhan pelanggan
    • Mengontrol percakapan
    • Mengumpulkan informasi yang benar
  4. Proses Penjualan Konsultatif
    • Struktur yang harus diikuti untuk membantu percakapan bersama Yng menarik
    • Memindahkan percakapan menjadi ke penjualan
    • Memberikan pertanyaan yang efektif
    • Mengasah teknik mendengarkan
    • Bahasa tubuh, nada suara dan memilih kata yang tepat
  5. Mencocokkan produk dan layanan Anda dengan kebutuhan pelanggan
    • Mencocokkan fitur dan manfaat dari produk dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan
    • Memastikan bahwa tidak ada penjualan pada saat itu
    • Menciptakan suasana agar terasa seolah-olah hanya produk/jasa anda apa yang mereka cari
  6. Melakukan penutupan penjualan
    • Memindahkan percakapan ke arah penutupan penjualan
  7. Role-play Individual

Metode Penyampaian

  • Program pelatihan berlangsung selama 2 hari, total 14 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-17.00 WIB, setiap harinya.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, latihan dan diskusi.
  • Diperkaya dengan studi kasus, simulasi, dll.

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan dari penyelenggara training.
  • Makan siang dan coffee break.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.
  • Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.

Consultative Selling Skills

Kelas disiarkan secara live dan interaktif, menggunakan platform video conference seperti Zoom, Team, Google Meet, dll.

Consultative Selling Skills

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Kelas ini akan dijalankan meskipun hanya
ada 1 peserta yang mendaftar.
13-14 Mei 2024 2 Hari
09.00-16.00 WIB
Tempat Pelatihan

Online by Zoom

Rp 3.500.000

*Harga belum termasuk pajak

B O O K I N G

Pelatihan Penjualan Konsultatif ini akan memberi Anda berbagai cara dan teknik yang efektif untuk melakukan  penjualan bisnis ke konsumen.

Pelatihan menekankan pada melakukan pendekatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan menghindari ‘cara penjualan yang memaksa’. Pendekatan dan teknik yang dilakukan dalam pelatihan ini adalah dengan mencari tahu tentang kebutuhan pelanggan melalui percakapan yang efektif.

Setelah mengikuti  pelatihan ini peserta diharapkan akan berkemampuan untuk:

  • Membangun hubungan baik dengan pelanggan atau klien
  • Mengetahui dan menrapkan pertanyaan yang tepat untuk diajukan dalam usaha memahami sepenuhnya kebutuhan pelanggan atau klien tanpa memberikan tekanan apa pun
  • Melakukan pemeriksaan bahwa Anda memiliki informasi yang benar dari pelanggan atau klien
  • Dapat mencocokkan produk dan layanan yang dimiliki dengan kebutuhan pelanggan atau klien menggunakan informasi yang Anda kumpulkan
  • Mampu mempengaruhi secara efektif
  • Mengetahui bagaimana lebih menonjol dibandingkan pesaing Anda

Outline Materi

  1. Apa itu Penjualan Konsultatif?
    • Perbedaan antara pendekatan penjualan tradisonal dan penjualan konsultatif
    • Berkeyakinan tentang kemampuan melakukan penjualan
    • Bagaimana pembeli menanggapi penjualan konsultatif?
  2. Mempersiapkan Pertemuan Penjualan
    • Meneliti organisasi dan orang yang akan ditemui
    • Apa yang dibutuhkan pelanggan atau klien Anda atau inginkN? Apa yang mereka beli?
    • Mempersiapkan diri untuk melakukan pertemuan
  3. Memahami Kebutuhan Pelanggan
    • Memberikan kesan pertama yang impresif
    • Bagaimana menghasilkan percakapan untuk membangun minat dan kebutuhan pelanggan
    • Mengontrol percakapan
    • Mengumpulkan informasi yang benar
  4. Proses Penjualan Konsultatif
    • Struktur yang harus diikuti untuk membantu percakapan bersama Yng menarik
    • Memindahkan percakapan menjadi ke penjualan
    • Memberikan pertanyaan yang efektif
    • Mengasah teknik mendengarkan
    • Bahasa tubuh, nada suara dan memilih kata yang tepat
  5. Mencocokkan produk dan layanan Anda dengan kebutuhan pelanggan
    • Mencocokkan fitur dan manfaat dari produk dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan
    • Memastikan bahwa tidak ada penjualan pada saat itu
    • Menciptakan suasana agar terasa seolah-olah hanya produk/jasa anda apa yang mereka cari
  6. Melakukan penutupan penjualan
    • Memindahkan percakapan ke arah penutupan penjualan
  7. Role-play Individual

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metode video conference by Zoom.
  • Program berlangsung selama 2 hari, total durasi 10 jam.
  • Waktu pembelajaran pukul 09.00-15.00 WIB.
  • Materi disampaikan dengan pemaparan, tanya jawab, dan latihan.

Fasilitas Training

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy.
  • Sertifikat pelatihan diberikan dalam bentuk e-certificate.
  • Bila membutuhkan sertifikat cetak, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Ketentuan Kelas Online

Apa yang harus dilakukan peserta?

  • Menyiapkan komputer yang mendukung kamera dan mikrofon.
  • Menyiapkan koneksi internet yang stabil.
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.
  • Tidak mematikan kamera selama pembelajaran berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Proses pembelajaran menggunakan aplikasi video konferensi seperti Zoom, Google Meet, Microsoft Team, dll.
  • Penyelenggara akan memberikan tautan undangan kepada peserta terdaftar.
  • Lihat cara menggunakan aplikasi video konferensi di sini.

Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.