Industri jasa selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan. Kualitas perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh keramahan lini terdepannya.
Kami menyusun pelatihan hospitality untuk membantu memenuhi kebutuhan Anda akan pelayanan lini terdepan yang berkualitas. Pelatihan ini didesain untuk menciptakan sebuah pelayanan luar biasa dalam memahami tuntutan pelanggan.
Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?
- Pengetahuan menyusun standar pelayanan yang terkustomisasi.
- Bimbingan dalam memberikan pelayanan prima terhadap pelanggan.
- Panduan mengenai cara berpenampilan yang baik.
- Wawasan mengenai cara menyapa pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.
- Pendidikan body language dan pemanfaatannya terhadap kebutuhan perusahaan.
- Mengkaji kebijakan terkait pelayanan perusahaan yang telah dijalankan selama ini.
