Hotel masih tentative*
Petugas call center merupakan front liners yang turut menentukan kesuksesan usaha. Untuk itu diperlukan petugas yang tidak hanya menguasai produk, tetapi juga memiliki keterampilan yang mumpuni dalam berkomunikasi.
Pelatihan ini mengajarkan pemahaman dan teknik pelayanan dalam menangani pelanggan atau klien melalui saluran telpon, sehingga bisa memperoleh kepuasan pelanggan (customer satisfaction).
Ceramah umum, tanya jawab, games.
Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.
Kelas disiarkan secara live dan interaktif, menggunakan platform video conference seperti Zoom, Team, Google Meet, dll.
Petugas call center merupakan front liners yang turut menentukan kesuksesan usaha. Untuk itu diperlukan petugas yang tidak hanya menguasai produk, tetapi juga memiliki keterampilan yang mumpuni dalam berkomunikasi.
Pelatihan ini mengajarkan pemahaman dan teknik pelayanan dalam menangani pelanggan atau klien melalui saluran telpon, sehingga bisa memperoleh kepuasan pelanggan (customer satisfaction).
Apa yang harus dilakukan peserta?
Bagaimana cara mengikutinya?
Membutuhkan pelatihan inhouse?
Pelatihan dengan minimal 10 peserta, silakan isi formulir permintaan proposal inhouse.
PERMINTAAN INHOUSE
