Strategi Anti Fraud dan Proses Eskalasi
Strategi Anti Fraud
KELAS TATAP MUKA   SCHEDULED

Strategi Anti Fraud dan Proses Eskalasi

★★★★★

Instruktur Pelatihan

Pelatihan hanya akan dijalankan bila ada
lebih dari 2 pendaftar.
23-24 Juni 2021
09.00-17.00 WIB
Jakarta
Hotel Kuretakeso Kemang*
Hotel Blue Sky Petamburan*
Hotel Best Western Cawang*
*Tempat masih tentative.
Rp 5.225.000

*Harga tidak termasuk pajak

REGISTRASI

DESKRIPSI

Pencegahan fraud harus dilakukan di setiap lini transaksi dan untuk itu setiap karyawan harus memahami potensi risiko munculnya tindakan fraud. Untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi fraud, salah satunya adalah dengan menjalankan prosedur eskalasi.

Pelatihan ini dibuat untuk meningkatkan awareness terkait potensi terjadinya tindakan fraud. Peserta akan dilatih untuk menentukan langkah jika telah terjadi tindakan fraud dan meminimalisir terjadinya dampak yang lebih luas. Peserta juga akan diberikan pemahaman mengenai prosedur dan proses eskalasi.

Tujuan Pelatihan

  • Memahami definisi fraud.
  • Mengetahui factor-factor pemicu tindakan fraud.
  • Mengetahui dampak fraud.
  • Melakukan tindakan pencegahan fraud.
  • Memahami proses dan prosedur eskalasi.

Metode Penyampaian

  • Pemaparan teori dan konsep.
  • Diskusi.
  • Studi kasus.
  • Role play/game yang menunjang teori.
  • Sharing experience.

Outline Materi

Strategi Anti Fraud

  • Definisi Fraud
  • Faktor-factor pemicu terjadinya Fraud
  • Dampak Fraud
  • Pencegahan Fraud
    • Mengapa & Bagaimana
    • Strategi Pencegahan
    • Penerapan di bank/ perusahaan
  • Action Plan Jika terjadi Fraud

Proses Eskalasi

  • Tujuan Eskalasi
  • Kondisi / kriteria kapan eskalasi dilakukan
  • Media Approval
  • Prosedur Eskalasi

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan.
  • Lunch & coffee break.
  • Tidak termasuk penginapan.

Protokol Covid-19 Selama Pelatihan

Kewajiban peserta dan pengajar

  • Wajib menggunakan masker.
  • Wajib mencuci tangan secara berkala.
  • Wajib menjaga jarak.
  • Wajib memastikan diri tidak sedang mengalami gejala yang mengarah pada infeksi Covid-19 (misalnya, sedang demam atau batuk).

Kewajiban penyelenggara pelatihan

  • Memastikan ruangan dan perlengkapan pelatihan steril.
  • Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
  • Melakukan pengukuran suhu tubuh peserta sebelum memasuki hotel/tempat pelatihan.