Strategi Anti Fraud dan Proses Eskalasi
Strategi Anti Fraud

Strategi Anti Fraud dan Proses Eskalasi

TRAINER

Luh Putu Puji Trisnawati

Associate Trainer

Lihat profil >

WAKTU

26-27 Agustus 2020

09.00-17.00 WIB

Jadwal berikutnya >

TEMPAT

Hotel Kuretakeso Kemang*
Hotel Blue Sky Petamburan*
Hotel Best Western Cawang*
*Tempat masih tentative.

Jakarta

HARGA

Rp 5.225.000 /peserta
Diskon khusus
*Semua harga belum termasuk PPN
BOOKING
  • Pelatihan ini masih menunggu jumlah minimum peserta terpenuhi.
  • Silahkan booking tempat terlebih dahulu untuk mendapatkan update kepastian training.

Deskripsi

Pencegahan fraud harus dilakukan di setiap lini transaksi dan untuk itu setiap karyawan harus memahami potensi risiko munculnya tindakan fraud. Untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi fraud, salah satunya adalah dengan menjalankan prosedur eskalasi.

Pelatihan ini dibuat untuk meningkatkan awareness terkait potensi terjadinya tindakan fraud. Peserta akan dilatih untuk menentukan langkah jika telah terjadi tindakan fraud dan meminimalisir terjadinya dampak yang lebih luas. Peserta juga akan diberikan pemahaman mengenai prosedur dan proses eskalasi.

Tujuan Pelatihan

  • Memahami definisi fraud.
  • Mengetahui factor-factor pemicu tindakan fraud.
  • Mengetahui dampak fraud.
  • Melakukan tindakan pencegahan fraud.
  • Memahami proses dan prosedur eskalasi.

Metode Penyampaian

  • Pemaparan teori dan konsep.
  • Diskusi.
  • Studi kasus.
  • Role play/game yang menunjang teori.
  • Sharing experience.

Outline Materi

Strategi Anti Fraud

  • Definisi Fraud
  • Faktor-factor pemicu terjadinya Fraud
  • Dampak Fraud
  • Pencegahan Fraud
    • Mengapa & Bagaimana
    • Strategi Pencegahan
    • Penerapan di bank/ perusahaan
  • Action Plan Jika terjadi Fraud

Proses Eskalasi

  • Tujuan Eskalasi
  • Kondisi / kriteria kapan eskalasi dilakukan
  • Media Approval
  • Prosedur Eskalasi

Fasilitas & Kelengkapan Training

  • Modul pelatihan dan seminar kit.
  • Sertifikat pelatihan.
  • Lunch & coffee break.
  • Tidak termasuk penginapan.

Protokol Covid-19 Selama Pelatihan

Kewajiban peserta, pengajar, dan petugas lainya
  • Wajib menggunakan masker.
  • Wajib mencuci tangan secara berkala.
  • Wajib menjaga jarak.
Kewajiban penyelenggara pelatihan
  • Memastikan perlengkapan yang diterima peserta steril.
  • Menyediakan ruang kelas dengan kapasitas 50% dari biasanya.
  • Menyediakan hand sanitizer dan masker di ruang kelas.
  • Melakukan test suhu kepada peserta sebelum memasuki hotel.
  • Melakukan sterilisasi ruangan sebelum pelaksanaan pelatihan.
  • Menyediakan makan siang dan coffee break per orang, bukan dengan cara buffet/prasmanan.
Daftar Segera!
KLIK DI SINI