Total Quality Management (TQM) adalah sebuah pendekatan manajemen yang menempatkan kualitas sebagai salah satu strategi bisnis untuk memenangkan persaingan. Dalam pelatihan ini peserta diajak untuk memahami TQM berdasarkan paradigma baru.
Pelatihan ini akan menjelaskan TQM dalam paradigma lingkungan bisnis global yang mengikuti prinsip-prinsip manajemen baru. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola organisasi di tengah lingkungan bisnis yang penuh turbulensi.
Apa yang akan Anda dapatkan dalam pelatihan ini?
- Konsep-konsep manajemen baru dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya sehari-hari.
- Kemampuan mendesain produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan customer.
- Kemampuan memasarkan produk dan jasa tersebut secara efektif.
